发布时间:2014-10-09 08:26:07
智拓星分享:家具代理怎样做大做强
家具代理商的发展壮大,离不开客户的支持,不断积累***,可以让企业得到发展***有力的后盾,在具体的实践中,企业应该注意下面几个方面。
家具代理商与客户合作的过程经常会发生很多的短期行为,这就需要企业对其客户灌输长期合作的好处,对其短期行为进行成本分析,指出其短期行为不仅给企业带来很多的不利,而且还给客户本身带来了资源和成本的浪费。企业应该向老客户充分阐述自己企业的美好远景,使老客户认识到自己只有跟随企业才能够获得长期的利益,这样才能使客户与企业同甘苦、共患难,不会被短期的高额利润所迷惑,而投奔竞争对手。
家具代理商将厂家的信息及时反映给客户。企业应及时将企业经营战略与策略的变化信息传递给客户,便于客户工作的顺利开展。同时把客户对企业产品、服务及其他方面的意见、建议收集上来,将其融入企业各项工作的改进之中。这样,一方面可以使老客户知晓企业的经营意图,另一方面可以有效调整企业的营销策略以适应顾客需求的变化。当然,这里的信息不仅包括我们企业的一些政策,如新制定的对客户的奖励政策、返利的变化、促销活动的开展、广告的发放等,而且还包括产品的相关信息,如新产品的开发、产品价格的变动信息等。
很多销售人员跳槽带走客户,主要原因就是企业对客户情况不了解,缺乏与客户的沟通和联系。企业只有详细地收集***,建立客户档案,进行归类管理并适时把握客户需求才能真正实现“控制”客户的目的。企业还要确保客户的订货能正确及时地得到满足,收集客户有关改进产品服务方面的意见,并将其反馈到企业的各个部门。
家具代理商的经营方法还有很多,***者们可以在经营过程中,通过不断地摸索实践,找出适合自己的一套经营方法。这样才能在激烈的市场竞争中取得不败之地。
智拓星***家具诚招***城市***代理,品质与价格并存,风格独特、服务优异,潜力无限大,且行且珍惜。联系人:李生13630016521;***:455324145.
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